Over Albert
Albert is de bezorgservice van de webwinkels van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall. Uw boodschappen worden bezorgd tot in de keuken.
De boodschappen uit drie winkels in één keer bezorgd
U kunt uw winkelwagen meenemen van de ene naar de andere webwinkel. Uw totale bestelling wordt in één keer bezorgd.
Veilig betalen met pin
Mobiele PIN is de standaardbetaalwijze bij Albert. Bij het afleveren van de boodschappen betaalt u met uw pinpas aan de deur. Betaling in contanten of met creditcard is niet mogelijk.
Bedrijven kunnen daarnaast, na opgave van de benodigde KvK-gegevens, op rekening kopen.
Alles vers en van uitstekende kwaliteit
Om de kwaliteit van uw boodschappen te garanderen, vervoeren wij uw boodschappen op verschillende temperaturen in onze bestelwagens. Uw diepvries artikelen worden vervoerd in een isolatiebox. In deze box zit zogenaamd droog-ijs. Diepvries artikelen komen altijd diepgevroren aan.
Bezorging binnen 24 uur
Van maandag tot zaterdag kan Albert binnen 24 uur leveren, op het door u gekozen tijdstip tussen 8:00 en 21:00 uur (op zaterdag tot 14:00 uur). Let op: bestellingen voor maandagochtend moeten op vrijdag om 24:00 uur binnen zijn.
Verzamelen en bezorgen vanaf 4,95
Albert verzamelt uw boodschappen uit drie winkels en bezorgt ze vervolgens bij u, tot in de keuken. U bepaalt zelf wat u betaalt voor het verzamelen en bezorgen van uw boodschappen. De bezorgkosten variëren namelijk van 4,95 (daltarief) tot 11,95 (piektarief) en zijn afhankelijk van het bezorgmoment dat u kiest. Het minimum bestelbedrag (exclusief statiegeld en bezorgkosten) is 70 euro.
Boodschappen bezorgd in kratten
De boodschappen worden verzameld en bezorgd in kratten. Hiervoor betaalt u 4 euro statiegeld. Bij een volgende bestelling kunt u de lege kratten meegeven aan de bezorger. Het statiegeld wordt direct verrekend op de factuur.
Lege flessen en kratten worden opgehaald
Uw statiegeldflessen en -kratten kunt u met de bezorger meegeven. Het statiegeld wordt door de bezorger direct verrekend.
Niet goed? Geld terug
Als een product niet goed is, krijgt u uw geld terug. Met klachten of opmerkingen kunt u contact opnemen met de klantenservice. Telefoon 0800- bel Albert, 0800-2352523 (gratis). Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 21:30 uur, zaterdag van 8:00 tot 14:30 uur.
